CONDITIONS PARTICULIÈRES ET INFORMATIONS GÉNÉRALES DE CASTILLO DE LAYOS
INFORMATIONS
Pour toute information complémentaire sur nos séjours, n’hésitez pas à nous contacter à notre bureau d’Aravaca, à Madrid. Nous sommes disponibles du lundi au jeudi, de 9 h 30 à 14 h et de 16 h à 19 h. Le vendredi, nous sommes ouverts uniquement le matin.
INSCRIPTION ET MODE DE PAIEMENT
L’inscription s’effectue en remplissant le formulaire sur notre site web https://layoscamp.com/es/campamentos/verano. Une fois celui-ci validé, vous recevrez un courriel de confirmation automatique. Le mode de paiement est choisi au cours de l’inscription elle-même ; si vous optez pour le virement bancaire, nous vous enverrons les coordonnées bancaires par courriel.
Le paiement de la réservation doit être effectué dans les 15 jours suivant l’inscription. La réservation est de 50 % du prix du programme s’il reste plus de 6 semaines avant le début du séjour, et de la totalité s’il reste 6 semaines ou moins. Aucune réservation n’est valable tant que cette procédure n’a pas été menée à son terme.
LISTE D’ATTENTE
Lorsqu’un séjour est complet, il est possible de demander une place sur sa liste d’attente depuis le formulaire d’inscription. La demande est gratuite, n’entraîne aucun encaissement ni obligation de contracter et ne réserve aucune place.
Si une place se libère, Castillo de Layos SL. en informe l’une des familles inscrites sur la liste d’attente, depuis le bureau, par téléphone ou par courriel, en tenant compte de la date de la demande et du fait que la place libérée soit une place de garçon ou de fille. La famille dispose alors de 48 heures à compter de cet avis pour confirmer qu’elle accepte la place ; à défaut, la place est proposée à une autre famille.
La demande ne confère aucune priorité ni aucun droit sur la place, et les places ne sont pas attribuées par ordre strict de demande.
À la confirmation, l’inscription est soumise aux présentes conditions comme toute autre inscription : 15 jours pour régler la réservation, qui est de 50 % du prix du programme s’il reste plus de 6 semaines avant le début du séjour, et de la totalité s’il reste 6 semaines ou moins.
PAIEMENT DU SOLDE
Le second versement est exigible 6 semaines avant le début du séjour ; nous vous le rappellerons par courriel. Si l’inscription est effectuée dans ces 6 semaines, il n’y a pas de second versement : l’inscription est réglée pour la totalité du montant.
INFORMATIONS PRATIQUES SUR LES SÉJOURS
Les informations pratiques vous seront envoyées avec l’avis de second versement. Deux semaines avant le début de chaque camp, nous vous les renverrons par courriel.
ANNULATION DES SÉJOURS
Les annulations doivent nous être communiquées par courriel. Notre politique d’annulation est la suivante :
- Annulation plus de 60 jours avant la date de départ : le montant total versé est remboursé, déduction faite de 50 € de frais de dossier.
- Annulation entre 60 et 15 jours avant la date de départ : 50 % du montant déjà versé est retenu.
- Annulation moins de 15 jours avant la date de départ : 100 % du montant versé est retenu.
En cas d’annulation du programme pour des motifs liés au Covid pendant la première semaine du camp, 30 % du prix de l’inscription est remboursé. En cas d’annulation pendant la deuxième semaine, aucun remboursement n’est effectué.
Nous nous réservons le droit de revoir les conditions d’annulation dans des cas exceptionnels dûment justifiés.
ANNULATION DES ACTIVITÉS EXTRA OU INTENSIVES
Une fois le camp commencé, si les participants décident de se retirer des activités supplémentaires choisies (équitation, golf, anglais ou espagnol), aucun remboursement n’est effectué au titre de ces activités.
CE QUI EST INCLUS
Le séjour en pension complète, goûter compris.
Toutes les activités, à l’exception des activités extra de chaque séjour.
L’assurance accidents.
Le service de blanchisserie quotidien.
Le transport depuis Madrid et les excursions en autocar scolaire.
Un animateur pour 8 enfants
CE QUI N’EST PAS INCLUS
L’uniforme.
Les transferts depuis l’aéroport ou la gare et l’accompagnement pendant le voyage.
Les frais du service « mineur non accompagné » (UM) de la compagnie aérienne : lorsque l’enfant voyage sans adulte responsable, la compagnie l’accompagne et facture ce service.
L’argent de poche.
L’assurance obligatoire pour les non-résidents en Espagne, fournie par Castillo de Layos.
CONDITIONS GÉNÉRALES
J’accepte que mes enfants participent à toutes les activités du séjour, en ayant conscience des risques inhérents aux activités et aux sports du camp ainsi qu’aux activités organisées par des entreprises extérieures. Je certifie que mon enfant est en bonne santé et qu’il ne souffre d’aucune maladie physique ou mentale l’empêchant de participer aux activités du camp. Toutes les activités sportives comportent un risque. Les activités de kite surf, escalade, windsurf, paddle surf, kayak, canoë, surf, skate, équitation ou randonnées à cheval, parc de tyroliennes, excursion et baignade dans les vasques naturelles de la Garganta de la Olla et du Trabuquete , natation, tir à l’arc, tir à la carabine sont des « activités à risque ou à risque accru ». Si je ne souhaite pas autoriser l’une de ces activités, j’en informerai Castillo de Layos par écrit, par courriel, en précisant les restrictions concernant mon enfant.
J’accepte que mes enfants participent aux activités suivantes, organisées par des entreprises extérieures et encadrées par des animateurs qui ne font pas partie de LayosCamp :
Tarifa : kite surf, windsurf, windfoil ou paddle surf (Ozu) ; escalade et randonnée en canoë (Osmunda) ; observation des cétacés (Turmares) ; windsurf (Laduna), surf ou skate (Surfer Tarifa)
Toledo Junior : Layos Club Toledo (activités de padel, football, beach soccer, beach-volley, natation, Bubble Fútbol, Tekball de table, minigolf, Vumper cars, structures gonflables, structures gonflables aquatiques, taureau mécanique)
Toledo : Layos Club Toledo (activités de padel, football, beach soccer, beach-volley, natation, Bubble Fútbol, Tekball de table, minigolf, Vumper cars, structures gonflables, structures gonflables aquatiques, taureau mécanique)
Gredos : tyroliennes (Valle del Jerte Parque Aventura) équitation (Ecupasil) , pirogues ou kayak : (Aventurera)
Sotogrande - Tarifa : voile (Real Club Maritimo de Sotogrande) ; padel et tennis (Club Octógono) ; escalade et randonnée en kayak (Osmunda) ; windsurf (Laduna), surf ou skate (Surfer Tarifa), windfoil ou paddle surf (Ozu).
Somo-Santander : surf, paddle surf, skate (Plea Surf School).
J’autorise les responsables du camp à prendre les mesures médicales nécessaires pour mon enfant en cas de maladie ou d’intervention, après consultation du personnel de santé et information des parents. Les parents sont responsables des frais médicaux (hors accidents) qui pourraient survenir. Les participants doivent apporter une photocopie de leur carte de Sécurité sociale ou de leur attestation d’assurance privée.
Castillo de Layos SL. se réserve le droit d’annuler l’inscription à défaut de réception du paiement dans les délais indiqués, les sommes déjà versées étant alors perdues.
Nous nous réservons le droit d’annuler un séjour si le nombre minimum d’enfants requis n’est pas atteint. Dans ce cas, le montant versé par les parents au titre de la réservation est intégralement remboursé.
En cas de manquement grave à la discipline de la part du participant, un avertissement est délivré. Si le comportement persiste, le participant sera renvoyé chez lui, sur décision de la direction. Les frais engagés de ce fait sont à la charge des parents ou des tuteurs. L’exclusion pour motifs disciplinaires entraîne la perte des sommes versées à quelque titre que ce soit.
J’autorise mon enfant à participer aux sorties en autocar privé du camp, ainsi qu’à être transporté vers un centre de santé si nécessaire. Castillo de Layos SL. n’intervient qu’en qualité d’intermédiaire des entreprises de transport sous-traitantes et ne peut être tenue responsable des retards, des accidents ou de la perte de bagages.
Nous souhaitons que tous les enfants aillent au bout de leur séjour et nous y travaillons sans relâche. Toutefois, si le participant décide de quitter le camp avec l’accord de ses parents ou tuteurs, les sommes versées sont perdues.
Si un participant étranger a besoin d’une lettre d’invitation pour demander un visa auprès de l’ambassade, il devra régler 100 % du coût total du séjour pour que la lettre soit émise. En cas de refus du visa, aucun remboursement n’est effectué.
J’autorise Castillo de Layos S.L. à utiliser des photographies de mes enfants dans sa publicité imprimée, sur son site web, sur Facebook et sur Instagram. Dans le cas contraire, nous vous prions de nous le communiquer par écrit au bureau.
Pour l’interprétation et l’exécution du présent contrat, les deux parties se soumettent à la compétence des tribunaux de Madrid.