Esta página explica cómo borrar tu cuenta de monitor de la app móvil LayosCamp Monitor, qué se borra, qué se conserva y por qué. Puedes hacerlo desde la propia app (recomendado) o escribiéndonos si has perdido el acceso.
Opción 1 — Desde la app (recomendado)
- Abre la app LayosCamp Monitor y entra con tu cuenta.
- Ve a Mi perfil → Seguridad → Borrar mi cuenta.
- Lee la pantalla explicativa (qué se borra, qué se conserva).
- Toca Continuar con el borrado.
- Confirma tu identidad introduciendo tu contraseña.
- Si quieres, escribe un motivo (opcional).
- Toca Sí, borrar mi cuenta.
- Recibirás un email de confirmación.
Plazo de ejecución: tu cuenta se borra en un plazo máximo de 30 días desde tu solicitud.
Opción 2 — Por email (si no tienes acceso a la app)
Si has perdido la contraseña, has desinstalado la app, o por cualquier motivo no puedes hacerlo desde la app, escribe a nuestro Delegado de Protección de Datos:
Asunto: Solicitud de borrado de cuenta — App Monitor
Cuerpo (sugerido): "Solicito el borrado de mi cuenta de monitor en la app LayosCamp Monitor. Mi email registrado es [tu email] y mi DNI/NIE es [tu DNI o NIE para verificar identidad]."
Para verificar que eres tú quien solicita el borrado, te pediremos por email confirmar tu identidad (foto del DNI/NIE o un dato que solo tú puedas conocer). Plazo: tu cuenta se borrará en un plazo máximo de 30 días desde la verificación.
Qué se borra inmediatamente (≤30 días)
- Tu email de login y tu contraseña.
- Tu foto de perfil.
- Tus datos personales no obligatorios: móvil, ciudad, género, fecha de nacimiento, idiomas, habilidades, preferencia de rol.
- Tus tokens de notificaciones push y suscripciones.
- Tus borradores locales dentro de la app.
- Tus tokens de recuperación de contraseña, si los había.
Qué se borra solo si nunca llegamos a contratarte
Si nunca firmaste convenio ni hiciste un turno con nosotros (eras solo candidato):
- Tu DNI/NIE, número de Seguridad Social, IBAN.
- El certificado de antecedentes penales que hubieras subido (también borrado del almacenamiento seguro).
- Tu nombre y apellidos.
Qué se conserva por obligación legal (y por cuánto tiempo)
Si llegamos a firmar contrato o convenio contigo, la ley nos obliga a conservar determinados datos durante un tiempo. No los podemos borrar antes ni siquiera si lo pides expresamente, pero quedan pseudonimizados (sin uso activo) y solo accesibles ante requerimiento de autoridad competente.
| Qué se conserva | Cuánto tiempo | Por qué |
|---|---|---|
| Tu DNI/NIE, IBAN, número de Seguridad Social | 4 años desde el fin de la relación laboral | Hacienda y Tesorería SS pueden requerirlos |
| Tu certificado de antecedentes penales | 4 años desde el fin de la relación laboral | Ley Orgánica 1/1996 modificada por Ley 26/2015 |
| Tu nombre y email (si hubo turno) | 4 años | Trazabilidad laboral |
| Firmas electrónicas (convenio, autorización parental) | 4 años | Prueba contractual |
| Logs de comunicaciones y auditoría | 4-5 años | Responsabilidad proactiva RGPD (Art. 5.2) |
| Registros sobre menores donde figura tu nombre (anotaciones médicas, tests diarios, peculio, fotos) | 5 años (Art. 9 RGPD — datos de salud de menores) y 6 años (peculio, Código de Comercio) | Estos datos son del menor, no tuyos. El responsable de su conservación es Castillo de Layos S.L. Tu nombre como autor se anonimiza, pero el contenido se conserva por el bien del menor. |
Cómo verificamos que hemos cumplido
Cada borrado de cuenta queda registrado internamente con qué se borró, qué se conservó, en qué fecha y con qué base legal. Este registro se conserva 6 años y sirve como prueba de cumplimiento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si hubiera reclamación.
Si no recibes confirmación o tienes dudas
Escribe a dpo@layoscamp.com. Respondemos en máximo 1 mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
Última actualización: 2026-06-02 · Versión: 1.0
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