Preguntas frecuentes

1. 1. Todas las observaciones médicas de los campers han de notificarse por mail a la oficina antes de empezar el campamento a través del informe médico del camper.
   2. El campamento dispone de enfermería abierta 24h. La encargada de enfermería se asegura de chequear que los campers medicados, se tomen su medicación cuando corresponda. Se puede hablar con la encargada antes y durante el campamento para aclarar cualquier duda o añadir cualquier observación para tener en cuenta. Se recomienda hablar con la encargada en casos especiales como diabetes Tipo A, trastornos cognitivos, enfermedades que influyan en el desarrollo del campamento…etc. Las llamadas con la enfermería antes del comienzo se organizan desde la oficina.
   3. En caso de tener que medicar un camper con medicinas del campamento ya sea por inflamación, dolor de cabeza, alergias leves o similares…siempre se informa previamente a los padres a través de llamada telefónica.
   4. Las medicinas de los campers llegan en la maleta de campamento. Su monitor, que dispone de las observaciones médicas de cada uno de sus campers, se asegura de comprobar que los medicamentos recogidos, coinciden con las observaciones dadas por los padres. El monitor entrega en enfermería todos los medicamentos de los niños de su habitación.
   5. La enfermería dispone también de nevera para guardar medicamentos que lo requieran (hormona de crecimiento, por ejemplo).

1. 1. Política de tolerancia cero al acoso: Tenemos una política de tolerancia cero frente al acoso en cualquiera de sus formas. Cualquier incidente de este tipo se aborda de inmediato y con seriedad.
   2. Fijar límites: Las normas del campamento se explican a los campers el primer día a través de los coordinadores. Los monitores por otro lado leen en alto las normas de habitación. Los niños tienen que saber qué comportamiento se espera de ellos para que no se metan en problemas. Hay que asegurarse de que sepan cuáles son las normas, que comprendan que se aplican por su seguridad y que son compatibles con la diversión en un campamento.
   3. Capacitación continua de nuestro equipo: Todos nuestros monitores y personal están ampliamente capacitados en técnicas de resolución de conflictos y manejo de situaciones de acoso. Han recibido formación específica en comunicación efectiva, resolución pacífica de problemas y mediación para poder intervenir de forma adecuada cuando surja una situación.
   4. Fomento de un ambiente positivo y colaborativo: Desde el primer día, trabajamos para crear un ambiente de respeto mutuo e inclusión. Nuestras actividades están diseñadas para promover el trabajo en equipo, la empatía y la convivencia sana entre todos los campistas, minimizando así la posibilidad de conflictos.
   5. Intervención temprana: Actuamos de manera rápida ante cualquier conflicto. Nuestros monitores están atentos y capacitados para intervenir en cuanto notan una situación de tensión, para resolverla de manera justa y tranquila. Escuchamos a ambas partes y buscamos soluciones basadas en el respeto y la comprensión mutua.
   6. Mediación y resolución de conflictos: En casos de desacuerdos menores, utilizamos un enfoque de mediación entre los niños involucrados. Esto significa que facilitamos un espacio seguro para que ambos expresen lo que sienten y lleguen a un acuerdo bajo la supervisión de un monitor.
   7. Comunicación directa con los padres: Si el conflicto persiste o se trata de una situación más grave de acoso, nos ponemos en contacto inmediatamente con los padres de los niños involucrados. Creemos que la colaboración con las familias es clave para resolver el problema y garantizar el bienestar de todos los niños.
   8. Consecuencias claras y progresivas: Si un niño repite un comportamiento de acoso, aplicamos consecuencias claras y justas, que pueden incluir advertencias, restricciones en actividades y, en casos extremos, la posibilidad de que el niño sea expulsado del campamento. La seguridad y el bienestar del grupo siempre son nuestra prioridad.

Supervisión constante: Nuestros monitores mantienen una supervisión activa y constante en todas las actividades y momentos de descanso, para prevenir cualquier tipo de acoso o conflicto. De esta manera, aseguramos que los niños estén siempre bajo observación y se mantenga un ambiente de respeto

Deseamos que todos los niños completen los cursos y trabajamos incansablemente para lograrlo. Sin embargo, si el alumno decide abandonar el campamento con la aprobación de sus padres o tutores, esto resultará en la pérdida de las cantidades abonadas.

1. 1. Las alergias durante los campamentos requieren un control exhaustivo a la hora de preparar la comida y durante la misma. Por ello son necesarios varios filtros de seguridad.
   2. La encargada de enfermería procura que las alergias alimenticias de los campers se revisen a diario junto con el equipo de cocina, que está con nosotros durante todo el año.
   3. Las alergias graves con niveles de inmunoglobulina E (IgE) superiores a 3,5 deben notificarse al hacer la inscripción y requerirá de una conversación telefónica con la dirección del campamento para evaluar el riesgo y añadir los protocolos necesarios según cada caso.
   4. En las comidas, los monitores comen junto con los campers de su habitación y se aseguran de que no haya contaminación cruzada con los campers alérgicos.
   5. Los campers con alergias alimentarias son los primeros en entrar al comedor y tienen sus bandejas preparadas. No comen en mesas separadas.
   6. El menú para celiacos u otras intolerancias alimenticias, está pensado y elaborado con mucho cariño para que sea lo más parecido al menú del resto de los campers.

Preparamos la comida con productos frescos de primera calidad. Una dieta sana y equilibrada. Para aquellos casos con alergias, intolerancias o dietas especiales, se seguirán todos los protocolos necesarios. Es imprescindible avisar a la hora de hacer la inscripción.

Todas las actividades deportivas se realizan en grupos reducidos de 8 alumnos. Todas ellas cuentan con dos monitores para impartirlas. Los coordinadores supervisan a los monitores durante el desarrollo de las actividades para comprobar y asegurar que se están dando de forma segura y divertida.

Puedes ver el horario del campamento en la información facilitada al hacer la inscripción o en nuestra página web. Si algo no te queda claro, siempre puedes llamarnos a la oficina.

1. 1. Los campers se dividen en tres grupos de edad para las actividades. Las Águilas (6-9 años), los Cuervos (10-12 años) y los Juniors (13-15 años). Una vez han rotado por todas las actividades, todos los campers las eligen libremente que actividades quieren hacer. Las actividades son dirigidas por monitores de tiempo libre (formados en nuestra escuela oficial) o técnicos deportivos. Hay dos monitores cada 8 alumnos, uno titulado y otro en prácticas.
   2. Las actividades están enfocadas de forma distinta para cada grupo edad. De esta forma se garantiza que los campers saquen el máximo partido a las actividades deportivas.

1. 1. Dormitorios compartidos de 4, 6 y 8 campers en todos nuestros campamentos salvo el campamento de Tarifa, que duermen en tiendas de campaña individuales. Puedes ver los dormitorios y tiendas junto con fotos y vídeos en la información del campamento. 
   2. Los campers están distribuidos en habitaciones de 8 separados por género y edad. Cada habitación está tutelada por 2 monitores de nuestra escuela oficial Castillo de Layos. Uno de ellos con titulación oficial y otro desarrollando su fase práctica.

1. 1. Los campers llevan uniforme, es obligatorio. Lo entregamos el día de inicio del camp para no tener problemas con las tallas y se lo marcan sus monitores. El mínimo consta de 3 camisetas, 3 shorts o pantalones cortos, 3 pares de calcetines y 1 sudadera y un polo. El precio total es de 140€. Tienen lavandería diaria de la cual se encargan de recogerla los niños, bajo la supervisión de sus monitores.
   2. Se pueden solicitar piezas del uniforme de forma individual. Puedes consultar precios en la web.
   3. Se pueden traer a Layos cualquier uniforme de otros años siempre que sea de Layos Camp.

Layos ofrece transporte incluido en autobús desde Madrid a todos sus campamentos. Los detalles de salida, horarios y localización, los facilitamos una vez hecha la inscripción. Los autobuses salen del parking de Hipercor de Pozuelo el primer día de campamento y vuelven al mismo punto el último día.  A los padres os mandamos una “confirmación de llegada” vía mail.  

1. 1. Para aquellos campers que lo necesiten organizamos transfer al aeropuerto/estación en Madrid. Será imprescindible que aprobemos los vuelos desde la oficina para garantizar el transfer. 
   2. Este servicio tiene un coste extra de 70€ por camper siempre que los vuelos o trenes, lleguen dentro del horario recomendado por el campamento.
   3. Para servicios de recogida en aeropuerto o estación de tren fuera del horario recomendado, pedimos por favor contactar directamente con la oficina por teléfono.

1. 1. Podéis hablar con vuestros hijos a partir del tercer día completo de campamento. Desde el primer día, podéis hablar con el monitor de vuestro hijo llamando al campamento, os pasarán directamente con él. Sólo se recomiendan 4 llamadas (2 por semana y familia). Aunque llaméis a sus móviles personales.
   2. Se recomienda llevar móvil para agilizar la comunicación con vuestros hijos y evitar que las líneas de teléfono del campamento se saturen. Los monitores recogen los teléfonos de los niños el primer día y los guardan en sus taquillas personales. A partir del día 4 e campamento, los monitores les dan a los niños sus teléfonos solo en horario de llamadas. Sólo se recomiendan 4 llamadas (2 por semana y familia). Aunque llaméis a sus móviles personales.

Cada habitación está tutelada por 2 monitores de nuestra escuela oficial Castillo de Layos. Uno de ellos con titulación oficial y otro desarrollando su fase práctica.

Un coordinador por cada grupo de edad dirige a los monitores para que la organización cumpla los más altos estándares de calidad. También nos acompañan dos encargadas de enfermería (estudiantes de medicina en etapa de MIR).

En Layos además contamos con la figura de supervisora de primeras salidas. Su única función es la de revisar junto con padres y monitores que aquellos campers que son más sensibles, nostálgicos o que simplemente no se encuentran todo lo bien que debieran, encuentren en ella un apoyo para solucionar sus problemas.

En los últimos años y por petición de los padres, hemos añadido un fotógrafo cuya función es actualizar diariamente el álbum de fotos de la quincena al que tendréis acceso durante el desarrollo del camp y en el que solo saldrán aquellos niños que tengan autorización a salir en redes sociales.

Por último, no dejamos de ser una empresa familiar y siempre hay alguien de la familia como máximo responsable del programa para garantizar que todo salga bien.